Dostawa, płatność i zwroty

Transport aerozoli

Nasze produkty to pojemniki pod ciśnieniem z palnym nośnikiem — formalnie klasa 2 według umowy ADR. Wysyłamy je w ilościach ograniczonych (LQ), w opakowaniach z wymaganym oznakowaniem i zabezpieczeniem przed przemieszczaniem.

Praktyczne konsekwencje dla zamawiającego są dwie: paczka jedzie wyłącznie kurierem (nie do automatu paczkowego) i nie może być wysłana transportem lotniczym, a więc także poza kontynent.

Płatności

• Szybki przelew i BLIK — realizacja po zaksięgowaniu, zwykle w kilka minut.
• Przelew tradycyjny — dane otrzymujesz po złożeniu zamówienia, w tytule podaj numer zamówienia.
• Za pobraniem — gotówką lub kartą u kuriera.

Do każdego zamówienia wystawiamy paragon. Fakturę VAT zaznaczasz w formularzu zamówienia, podając NIP.

Zwroty

Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Zwrot obejmuje produkty nieużywane, w nienaruszonym opakowaniu — w przypadku aerozoli oznacza to puszkę z nietkniętą plombą zaworu.

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą drogą, którą wpłynęła płatność.

Reklamacje

Wadę fabryczną — nieszczelny zawór, uszkodzoną puszkę, produkt niezgodny z opisem — zgłaszasz mailem na sklep@pomruk.pl, dołączając numer zamówienia i zdjęcie. Rozpatrujemy do 14 dni, w praktyce w 2–3 dni robocze.

Puszkę uszkodzoną w transporcie zgłoś od razu po odbiorze, najlepiej z protokołem szkody spisanym przy kurierze — przyspiesza to całą procedurę.

Bezpieczeństwo w transporcie i przechowywaniu

• Nie przechowuj aerozoli w temperaturze powyżej 50 °C — również w zamkniętym bagażniku latem.
• Nie przekłuwaj i nie spalaj puszek, także pustych.
• Zużyte opakowania oddaj do punktu zbiórki odpadów niebezpiecznych.